A sua segurança é prioridade para a Reserva Natural. Não divulgamos seus dados pessoais a outras instituições de forma alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas pelas autoridades públicas. Todas suas informações são codificadas em nosso sistema e logo após são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
Nosso sistema de proteção é o mesmo das maiores lojas virtuais do mercado. O cadeado que você visualiza no final da sua compra é a garantia de um ambiente seguro.
Com o objetivo de orientar suas compras em nossa loja virtual, a Reserva Natural disponibiliza as “Condições Gerais de Uso”. Este documento contém os termos e as condições – o Contrato – que rege a utilização da página eletrônica (site) onde são adquiridos os produtos da Reserva Natural.
Desejamos que sua experiência em nossa loja virtual possa ser agradável, assim como nas lojas físicas.
Nossa equipe estará pronta para lhe ajudar caso tenha dúvidas, sugestões ou reclamações referentes aos nossos produtos e atendimento. Para entrar em contato conosco utilize sempre o e-mail: faleconosco@reservanatural.com.br.
A Política de Privacidade da Empresa Reserva Natural é realizada pela empresa VTEX – a qual disponibiliza aviso externo de Privacidade em nosso site, através do link: https://www.reservanatural.com.br/institucional#termos-e-condicoes-de-uso.
Em caso de dúvida acesse também nosso “SAC - Atendimento” no rodapé da página e você terá acesso às perguntas mais frequentes de nossos clientes. Ao adquirir um produto em nossa loja virtual, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste Contrato, além de entender que coletar e usar suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Dessa forma, a empresa Reserva Natural, através da empresa VTEX, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na Política de Privacidade. É a partir do consentimento do Cliente que dados pessoais são tratados. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a empresa Reserva Natural a tratar seus dados, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa fé da Reserva Natural para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da Reserva Natural e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
